Política de Privacidad

Siameses S.A.C., identificada con RUC N° 20604851425, en calidad de titular del banco de datos personales, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web www.lacasaverdeperu.com.

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las modificaciones introducidas por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

1. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI).
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de la transacción: Información relacionada con compras realizadas (productos, montos, medio de pago).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver nuestra Política de Cookies).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar las compras realizadas en el sitio web.
• Coordinar la entrega de productos.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales.
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Informada, expresa e inequívoca al momento de proporcionar sus datos.
• Ejecución contractual: Necesario para el cumplimiento de la relación de compraventa.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y de protección al consumidor.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Para gestionar las transacciones (ej. MercadoPago).
• Empresas de courier: Para la entrega de los productos adquiridos.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores que mantengan niveles adecuados de protección de datos personales.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso, durante los plazos legales establecidos por la normativa tributaria y de protección al consumidor aplicable.

6. Medidas de Seguridad

Siameses S.A.C. implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL).
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Uso de proveedores de servicios con altos estándares de seguridad.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, puede presentar su solicitud a través de nuestra página de Solicitud de Derechos ARCO o enviando un correo a contacto@lacasaverdeperu.com. El plazo de respuesta será de 10 días hábiles.

8. Datos de Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: Siameses S.A.C.
• Correo electrónico: contacto@lacasaverdeperu.com
• Teléfono: +51 960 397 654