Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2026
1. Información General
El presente sitio web www.lacasaverdeperu.com es operado por Siameses S.A.C., identificada con RUC N° 20604851425.
Siameses S.A.C. es representante oficial de Doulton Water Filters (Reino Unido) en el Perú, comercializando filtros y purificadores de agua bajo la marca La Casa Verde Perú.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
3. Productos Ofrecidos
La Casa Verde Perú comercializa los siguientes productos:
- Modelo ELITE: Filtro oculto debajo del lavadero con caño 3 en 1.
- Modelo PREMIUM: Filtro oculto debajo del lavadero con caño exclusivo adicional.
- Modelo SUPERIOR: Purificador que se enrosca directamente al caño actual.
- Filtro de Reemplazo: Filtro cerámico interno compatible con todos los modelos.
Los precios, características y disponibilidad de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IGV.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado y agregarlo al carrito.
- Completar los datos requeridos para el despacho.
- Seleccionar el método de pago y confirmar la compra.
La confirmación de la compra estará sujeta a la verificación del pago. Una vez verificado, se enviará un correo electrónico de confirmación.
5. Medios de Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria.
- Yape.
- Tarjetas de crédito y débito.
- MercadoPago.
6. Envíos y Entrega
Realizamos envíos a todo el Perú. Las compras realizadas antes de las 4:00 PM son despachadas dentro de los 2 días útiles siguientes. Para envíos a provincias, se debe considerar un tiempo adicional de 3 a 4 días por el servicio de courier.
Los costos de envío, si los hubiere, serán informados al usuario antes de confirmar la compra.
7. Garantía
- Equipos (modelos Elite, Premium, Superior): 1 año de garantía contra defectos de fabricación.
- Filtro cerámico: 1 mes de garantía para verificación de rajaduras al momento de la instalación.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.
8. Política de Devoluciones y Cambios
El consumidor podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del mismo, siempre que:
- El producto se encuentre en su empaque original y en perfecto estado.
- No haya sido instalado ni usado.
- Se presente el comprobante de pago correspondiente.
Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, el usuario deberá comunicarse a través de nuestro canal de WhatsApp (+51 960 397 654) o al correo contacto@lacasaverdeperu.com.
9. Instalación
- Modelo Superior: Instalación simple que puede realizar el usuario.
- Modelos Elite y Premium: Requieren servicio técnico de instalación (disponible en Lima). Para provincias, se proporcionará un video tutorial.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de Siameses S.A.C. o de sus licenciantes (Doulton) y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Limitación de Responsabilidad
Siameses S.A.C. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación peruana de protección al consumidor.
12. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
14. Modificaciones
Siameses S.A.C. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: contacto@lacasaverdeperu.com
- WhatsApp: +51 960 397 654
- Teléfono de Servicio: +51 960 382 845